PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todo medio de pago a traves de Mercado Pago y hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?
Si, aceptamos tarjetas de débito y y hasta 6 cuotas sin interés con tarjetas de crédito, mediante el sistema de cobros MercadoPago.
¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?
Tenemos envios GRATIS a todo Chile por compras sobre $30.000. Bajo ese monto, los envío cuestan $4.000 dentro de la región metropolitana y hacemos envíos a todo Chile con un costo adicional dependiendo de tu región.
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?
El sistema de despacho que usamos se pondrá en contacto con usted y volveran a realizar un intento de entrega en otro momento.
¿Todos los productos vienen con garantía?
Nuestros productos tiene una garantía por mal estado del envase, o si te arrepientes dentro de 10 días puedes devolverlo, sin embargo, si abriste el envase, o sobrepasas los 10 días desde la compra, no podrás pedir reembolso.
Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?
Si, debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.
¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?
El tiempo de entrega promedio es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.
Artículos de excelente calidad para quienes buscan nuevas tendencias. El servicio de atención al cliente fue muy comprensivo cuando hice un pedido en la dirección equivocada y me ayudaron a reemplazarlo. ¡Gracias, Dellanatura!
María I. Santiago, Chile.